Часто задаваемые вопросы

Заказать цветы с доставкой очень просто: выберите понравившийся букет на сайте, добавьте его в корзину и оформите заказ, указав имя получателя, адрес, дату и удобное время доставки. Если вам нужен индивидуальный букет или вы не нашли подходящий вариант на сайте, свяжитесь с нами по телефону или через Taplink — мы поможем подобрать композицию под ваш запрос.

Оплатить заказ можно удобным способом при оформлении. Если у вас возникнут вопросы по оплате или потребуется помощь с выбором способа, наши менеджеры всегда подскажут и помогут завершить заказ. Мы стараемся сделать процесс покупки максимально быстрым и удобным для каждого клиента.

Да, конечно. Мы можем оформить анонимную доставку, и получатель не узнает, от кого букет, если вы сами не захотите указать это в открытке или сообщении. Если заказ должен быть полностью конфиденциальным, просто сообщите нам об этом при оформлении.

Да. Если вы не нашли подходящий букет на сайте, мы можем собрать композицию индивидуально — по вашим пожеланиям, бюджету или даже по фотографии понравившегося букета. Для этого достаточно связаться с нами по телефону, через Taplink или оставить заявку на сайте.

После вручения букета мы сообщаем клиенту, что заказ доставлен. При необходимости мы можем дополнительно уточнить статус доставки у менеджера. Также перед отправкой возможно согласование букета по фото, чтобы вы были уверены, что композиция полностью соответствует ожиданиям.

Да, к букету можно добавить приятные дополнения. Доступные варианты лучше уточнять при оформлении заказа или у менеджера, так как ассортимент подарков может меняться. Мы поможем подобрать дополнение, которое сделает ваш подарок ещё более тёплым и запоминающимся.

Да, мы стараемся выполнять заказы максимально быстро и предлагаем доставку цветов в день обращения, если заказ оформлен заранее и есть свободное время на сборку и доставку. Чтобы уточнить возможность срочной доставки именно на ваш адрес, лучше связаться с нами по телефону — мы быстро подскажем ближайшее доступное время.